오배송 및 상품 불량의 경우 고객 부담 반품 비용은 발생되지 않으며, 마이페이지 > 최근 주문/배송 > 배송완료 > 상세보기 > 반품요청 을 통해 반품신청 가능합니다.
사유를 오배송 혹은 불량/하자로 선택 후 접수 부탁드리며, 사진은 필수로 첨부해 주시기 바랍니다.
상품 불량이 아닌 경우
- 측정 방법 및 위치에 따라 실수령 제품과 1~3cm이상 오차가 있을 수 있습니다. (기재되어있는 사이즈는 참고용으로만 확인 부탁드립니다.)
- 상품 밑단, 박음질 등에 발생하는 미세한 봉제 틀어짐은 불량으로 해당되지 않습니다.(박음질이 풀리지 않을 정도로 실밥이 살짝 삐져나온 경우 쪽가위 및 일반 가위로 잘라주시면 무리없이 착용할 수 있습니다.)
- 프린트, 원단 소재 등 이미지와 조금씩 차이가 있을 수 있습니다.
- 새 상품의 경우 석유냄새 및 화학냄새가 날 수 있으며 2~3일정도 통풍이 잘되고 햇볕 이 잘드는 곳에 걸어두시면 냄새가 사라져 정상적인 착용이 가능합니다.
- 청제품 또는 하의의 경우 단춧 구멍이 뚫리지 않은 상품이 있을 수 있으니 칼로 살살 긁어 절개해주면 정상적으로 착용 할 수 있습니다.
- 새 상품의 경우 지퍼가 잘 올라가지 않을 수 있으나 몇 번 움직여주시면 정상적으로 지퍼를 사용하실 수 있습니다.
- 염색된 원단의 경우 이염, 물빠짐이 발생하는 경우가 있습니다.
- 모니터의 색상차이, 착용 감, 사이즈 등 개인의 선호도는 상품의 하자 사유가 아닙니다
- 소재 특성상 발견하지 못한 초크 자국이 있을 수 있습니다. 이 부분은 물로 살살 지워 주시면 착용 가능합니다.
※ 위와 같은 사유로의 반품은 불가합니다.