총 8개의 공지글

• [ 공지 ] [공지] 웨이하이 봉쇄 해제 및 배송 안내
  작성일 : 22.05.03

  

• [ 공지 ] [농협카드] 결제 가능
  작성일 : 22.04.25

  안녕하세요, 오프살롱입니다.

  그동안 결제 지원되지 않았던 농협카드(NH카드)가

  결제 가능하도록 업데이트 완료되었습니다. 

  감사합니다.

   

• [ 공지 ] 개인통관 고유부호 발급 안내
  작성일 : 19.06.13

  

   

  

   

• [ 공지 ] [필독] 반품 및 교환 안내
  작성일 : 19.06.13

  [반품 비용]

  고객 변심

  • 상품 개당 14,000원
  • 저희 서비스는 상품가격에 국내 및 해외 배송비를 모두 포함하고 있으며, 반품 시 중국으로 돌아가는 비용까지 계산해야하므로 수수료를 개당 비용으로 책정하고 있습니다.

  오배송 및 불량

  • 오배송 및 상품 불량의 경우 고객 부담 반품 비용은 발생되지 않습니다.
  • 오배송 + 고객변심의 경우에는 고객 변심에 의한 비용은 개별로 발생됩니다.
    ex) 오배송 1건+고객변심 2건의 경우=14,000원 X 2=28,000원 반품 비용 발생

  [반품 방법] 

  • 마이페이지 > 최근 주문/배송 > 배송완료 > 상세보기 > 반품요청 을 통해 신청
  • 오배송 및 불량/하자의 경우 사진 첨부 필수
  • 단순변심 사유의 경우 반품비용(상품 개당 14,000원)을 아래 계좌로 선 입금하신 뒤 진행가능합니다. (우리은행 1005-703-762794 / 예금주 : (주)디오프)
  • 이후 고객센터의 안내에 따라 반품진행해주시길 바랍니다.
    ※ 반품의 경우 해외구매대행 특성상 다시 해외로 돌려보내야 하므로 고객센터를 통하지 않고 사이트에 기재된 사업장 소재지로 임의 반품하실 경우 진행이 불가할 수 있으니 유의 부탁드립니다.
    

  [상품 불량이 아닌 경우]

  • 측정 방법 및 위치에 따라 실수령 제품과 1~3cm이상 오차가 있을 수 있습니다. (기재되어있는 사이즈는 참고용으로만 확인 부탁드립니다.)
  • 상품 밑단, 박음질 등에 발생하는 미세한 봉제 틀어짐은 불량으로 해당되지 않습니다.(박음질이 풀리지 않을 정도로 실밥이 살짝 삐져나온 경우 쪽가위 및 일반 가위로 잘라주시면 무리없이 착용할 수 있습니다.)
  • 프린트, 원단 소재 등 이미지와 조금씩 차이가 있을 수 있습니다.
  • 새 상품의 경우 석유냄새 및 화학냄새가 날 수 있으며 2~3일정도 통풍이 잘되고 햇볕 이 잘드는 곳에 걸어두시면 냄새가 사라져 정상적인 착용이 가능합니다.
  • 청제품 또는 하의의 경우 단춧 구멍이 뚫리지 않은 상품이 있을 수 있으니 칼로 살살 긁어 절개해주면 정상적으로 착용 할 수 있습니다.
  • 새 상품의 경우 지퍼가 잘 올라가지 않을 수 있으나 몇 번 움직여주시면 정상적으로 지퍼를 사용하실 수 있습니다.
  • 염색된 원단의 경우 이염, 물빠짐이 발생하는 경우가 있습니다.
  • 모니터의 색상차이, 착용 감, 사이즈 등 개인의 선호도는 상품의 하자 사유가 아닙니다
  • 소재 특성상 발견하지 못한 초크 자국이 있을 수 있습니다. 이 부분은 물로 살살 지워 주시면 착용 가능합니다.
    ※ 위와 같은 사유로의 반품은 불가합니다.
    

  [반품이 불가의 경우]

  • 반품 신청 가능기간이 경과한 경우(배송 완료일로부터 7일이 지난 경우)
  • 라벨, 부속품, 상품 구성의 일부분이 훼손, 분실, 제거되어 있는 경우
  • 착용, 오염, 향취, 변형, 세탁, 다림질, 수선 등으로 상품가치 훼손
  • 고객의 부주의로 인한 상품이 훼손 또는 하자가 발생한 경우
  • 불량 또는 오배송일 경우라도 착용 후 반품불가(착용 전 상태로 문의 必)
  • 피팅으로 인한 상품가치가 떨어지는 경우 : 니트류, 화이트계열, 수영복, 스타킹, 양말, 악세사리 등

  [교환 안내]

  • 해외구매대행 업체 특성상 재고를 보유하고 있지 않아 교환은 불가합니다.
• [긴급공지] 4월 6일 웨이하이 봉쇄 안내
  작성일 : 22.04.06

  

• [공지] 웨이하이 봉쇄령 부분 해제 관련 안내
  작성일 : 22.03.25

  

• [긴급공지] 웨이하이 봉쇄로 인한 배송 공지
  작성일 : 22.03.14

  

   

• [농협카드] 결제 불가 안내
  작성일 : 19.08.13

  안녕하세요, 오프살롱입니다.

  현재 농협카드(NH카드) 의 경우 결제를 지원하지 않습니다.

  추후 업데이트 시 사용 가능할 것으로 보고 있습니다.

  그 전까지는 농협카드를 제외한 카드로만 카드결제가 가능 합니다.

  고객님들의 넓은 이해를 부탁 드립니다.

  감사합니다.